第１回

黒田病院

その時代の「求められる」医療を提供する。

黒田病院　看護部　部長

中村　さき子　インタビュー

「患者の権利を尊重した、患者の立場に立った看護」

心のこもった「温かみのある看護」を

私が大切に考えている「温かみのある看護」とは、患者さんの立場にたち「患者」とひとくくりにするのではなく、様々なバックグラウンドを持ち、社会経験も豊富なひとりの人間として尊重した看護をすることだと考えています。当たり前のようですが、自分がされて嫌なことはしない、逆の立場になった時にやって欲しいと思うことをやる。知識・技術はもちろん大切ですが、何で看護師になったのかという原点に返って、患者さん、ご家族とのコミュニケーションを大切に、人間らしさを忘れない「優しい看護師さん」であって欲しいと思います。そして「自分が働いている病院っていいよ」と自信を持って言える、家族が病気になったら自分の病院に入れたいと思える看護を提供していきたいですね。 病院は、時にとても特殊で風通しの悪い環境に思えますよね。特殊な空間として社会との壁を作らずに、常に一般の方と同じ感覚を持ち続けることの重要性を私は伝えていきたいと思っています。患者さんの目線に立って、専門用語も使わない、地域に密着した開かれた病院にしていきたいですね。

看護の仕事を楽しく活性化

昔から、堅苦しい病院の組織や雰囲気に違和感を持っていて、看護師はこうあるべき、患者はこうあるべきというのが嫌でした。　 当院では、スタッフがもっと楽しみながら前向きに働けるように ＊「fish哲学」を取り入れました。これはアメリカの魚市場で生まれた、楽しい職場づくりをする４つの行動原則を基にしています。「相手に注意を向ける。」 「仕事を楽しむ。」「相手を楽しませる。」「自分で態度を選ぶ。」例えば、新人看護師の出来ないことばかりに注目するのではなく、点滴ができたらみんなで褒める、プリセプターシップの期間が終わったら修了証書を渡したり、プリセプターからプリセプティーへのメッセージを添えるなど、小さなことから取り入れ、みんなで“楽しい職場”を作ろうとしています。また安心して働けるように、子育て支援の充実（院内保育）を図っています。幸せなことに、当院の院長は看護部をとても尊重して下さっています。これは病院にとって、地域にとって、そしてスタッフにとってもプラスになることですから、院長には大変感謝しています。

プロとしてどうあるべきか（ひとりの職業人・管理者として）

私が看護師になったきっかけは、特別なものではありませんでした。あえて言うならば、親戚からの影響でしょうか・・・。 ただ、やるからにはその道のプロになりたいという思いを大変強くもっていました。夢中で仕事を覚えていく中、患者さんからありがとうと言われるのが嬉しくて、そしてスタッフから頼りにされることが嬉しくて、そんな思いを持ち続けてここまで来たのでしょうね。 プロの職業人として、それぞれのキャリアステージがあります。20代は無我夢中になって身体で仕事を覚えるときですし、30代は看護師としてのモデルの役割と管理業務、40代はリーダーとしてスタッフを引っ張る、そして50代になった時には人間味あふれる「落ち着いた看護」が出来ると思っています。さらに黒田病院の看護師には、社会と地域医療のニーズに応じた看護の提供、病院経営にも積極的に参画していって欲しいですね。 　管理者としては自由な発想をもち、柔軟でありたいと思っています。「あるべき論」はナンセンスですからね。そしてどんなに辛い時だって常に笑顔でいることを心がけています。こんなことを言っている私でも落ち込んだり、元気のない時もあるのですよ。その時はスタッフにパワーをもらったり、以前一緒に働いていたとても尊敬している看護局長を思い出して頑張っています。そして常に一般的な視点からアドバイスしてくれて、軌道修正してくれる主人も大きな支えになっています。

転職する看護師さんにメッセージをお願いします。

一緒に「温かみのある看護」を実践してみませんか？ 何で看護師になったのか初心を忘れずに、その年代にしか出来ない看護、いろいろな形の看護を提供して欲しいと思います。子供のいる人、年齢を重ねた50代には50代の看護がありますから。当院のアピールポイントとしては、時間外勤務のないこと、保育所のあることです。様々な環境にある看護師さんに、少しでも働きやすい環境を用意できるように努めています。「チャレンジ精神」を忘れないように頑張ってほしいですね。